Das Institut für Vermögensaufbau testet beim FOCUS-MONEY City Contest jedes Jahr in über 200 Städten bundesweit, die Qualität der Beratungs- und Servicequalität von Filialbanken. Professionelle Testkäufer besuchen die Banken, um vor Ort die Beratungsqualität aus Sicht von Privat- und Geschäftskunden zu prüfen.
Zur Beurteilung wird die Beratungsqualität vor Ort in der Bank und die Servicequalität über unterschiedliche Kontaktwege überprüft und gemessen.
Wir freuen uns, dass wir in diesem Jahr wieder als Beste Bank ausgezeichnet worden sind. Mit der Gesamtnote 1,66 sind wir wieder eindeutig als Testsieger aus dem Test hervorgegangen.